8Koki • TERMOS

利用規約

8Kokiが提供するサービスの申込み・契約・支払い・制作・キャンセル等に関する基本条件です。下部にポルトガル語訳を掲載しています。

日本語

1. 適用

本規約は、8Kokiが提供するウェブ制作、グラフィックデザイン、ブランド・アイデンティティ、SNS向けコンテンツ制作・運用その他の有償サービスに適用されます。個別の見積書、提案書、サービス契約書、申込画面または最終確認画面に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別条件が優先されます。

2. 契約の成立

お客様が、申込画面または決済画面でサービス内容、料金、期間、支払条件および本規約等を確認し、必要な同意を行ったうえで申込みを完了した時点で契約が成立します。個別契約書への署名または別途の承諾が必要なサービスについては、その手続も契約条件の一部となります。

3. 料金・支払

料金は、ウェブサイト、見積書、提案書または最終確認画面に表示された金額とします。支払方法・支払時期は申込時に表示される条件に従います。カードの分割払いが利用できる場合、その可否・回数・条件はカード発行会社または決済事業者によります。

4. サービス提供

制作業務は、原則として支払確認および制作に必要な情報・素材の受領後に開始します。納期・公開日・投稿日等は個別に合意したスケジュールによります。お客様からの素材提供、確認または承認が遅れた場合、予定が変更されることがあります。

5. お客様の責任

お客様は、制作に必要な正確な情報・素材を提供し、それらを8Kokiがサービス遂行のために利用する権限を有することを確認するものとします。第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する素材を提供してはなりません。

6. 修正・追加作業

修正回数、制作範囲および納品物は各サービスの個別条件に従います。承認後の変更、当初の範囲を超える作業、追加機能または追加制作については、別途見積りとなる場合があります。

7. ウェブ制作に関する条件

ドメインおよびホスティングは、別途明示されない限り制作料金に含まれず、お客様名義で契約・管理されます。更新費用および第三者サービスの継続費用はお客様の責任です。納品後の保守・更新・バックアップ・セキュリティ対応は、別途契約がない限り制作料金には含まれません。

8. SNS運用等の継続サービス

月額料金、契約期間、請求回数、提供内容は申込前に表示される個別条件に従います。契約期間終了後、新たな明示的合意がない限り自動更新しません。

9. キャンセル・途中解約

ウェブ制作の開始後にキャンセルする場合、実施済みの作業、着手済みの工程および事前承認された追加費用を考慮して返金額または残額を算定します。SNS運用等の途中解約では、提供済みサービス、制作済みまたは制作着手済みのコンテンツ、および開始済みの月額サービス期間に相当する金額は支払対象となります。解約成立後、まだ開始していない将来の月額期間については新たな請求を行いません。法令上の強行規定に基づく権利を制限するものではありません。

10. 知的財産権・実績掲載

納品物の利用範囲および権利の取扱いは個別契約によります。第三者の素材、フォント、プラグイン、テーマその他のライセンスには各提供者の条件が適用されます。別途合意がある場合を除き、8Kokiは制作実績として完成した成果物をポートフォリオ等で紹介することがあります。

11. 外部サービス

決済、ドメイン、ホスティング、SNS、プラグインその他の第三者サービスには各事業者の規約が適用されます。8Kokiは、第三者サービスの仕様変更、障害、停止等について、その責任範囲を超えて保証するものではありません。

12. 成果に関する事項

8Kokiは契約した制作・運用業務を提供しますが、売上、問い合わせ件数、検索順位、フォロワー数その他の特定の事業成果を保証するものではありません。

13. 個人情報・秘密情報

サービス遂行のために取得した情報は、契約履行、連絡、決済、サポートその他必要な業務のために取り扱います。当事者は、業務上知り得た非公開情報を正当な理由なく第三者に開示しないものとします。

14. 規約の変更

8Kokiは、法令の変更、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。既に成立している個別契約については、法令または当事者間の合意により認められる範囲で適用します。

15. 法令との関係・お問い合わせ

本規約は、適用される法令に基づくお客様の強行的な権利を制限するものではありません。事業者情報、料金、支払、提供時期、解約等の表示については「特定商取引法に基づく表記」もご確認ください。お問い合わせは8Kokiのお問い合わせページから受け付けます。

Termos e Condições

Versão em português para facilitar a compreensão dos clientes da 8Koki.

1. Aplicação

Estes Termos aplicam-se aos serviços pagos oferecidos pela 8Koki, incluindo criação de websites, design gráfico, identidade visual e criação/gestão de conteúdo para redes sociais. Quando orçamento, proposta, contrato específico, página do serviço ou tela final de contratação estabelecer condição diferente, prevalece a condição específica.

2. Formação do contrato

O contrato é formado quando o cliente confere o serviço, preço, prazo/período, condições de pagamento e documentos aplicáveis e conclui a contratação com o aceite exigido. Serviços que exijam contrato específico também ficam sujeitos ao respectivo documento.

3. Preço e pagamento

Vale o preço apresentado no website, orçamento, proposta ou tela final da contratação. Forma e momento do pagamento seguem as condições apresentadas no pedido. Quando houver parcelamento por cartão, disponibilidade, quantidade de parcelas e demais condições dependem da administradora/emissora e do meio de pagamento.

4. Início e execução

Os trabalhos de criação começam, em regra, após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações e materiais necessários. Prazos de entrega, publicação ou postagem seguem o cronograma acordado. Atrasos no envio de materiais, feedback ou aprovação pelo cliente poderão alterar o cronograma.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente deve fornecer informações e materiais corretos e possuir autorização para que sejam utilizados na execução do serviço, respeitando direitos autorais, marcas, imagem e demais direitos de terceiros.

6. Revisões e serviços adicionais

Quantidade de revisões, escopo e entregáveis seguem as condições do serviço contratado. Alterações após aprovação, mudanças de escopo, funcionalidades extras ou novas peças poderão ser orçadas separadamente.

7. Websites

Domínio e hospedagem não estão incluídos no preço de criação salvo indicação expressa e são contratados e mantidos em nome do cliente. Renovações e serviços de terceiros são responsabilidade do cliente. Manutenção, atualizações, backups e segurança após a entrega somente estão incluídos quando contratados separadamente.

8. Serviços recorrentes de Redes Sociais

Preço mensal, período contratado, número de cobranças e entregas seguem as condições apresentadas antes da contratação. Não há renovação automática ao término do período sem nova concordância expressa.

9. Cancelamento e encerramento antecipado

Em projetos de website já iniciados, serão considerados os serviços executados, etapas iniciadas e despesas adicionais previamente autorizadas para apuração de eventual restituição ou saldo. Nos serviços recorrentes, permanecem devidos os serviços já prestados, conteúdos produzidos ou iniciados e o período mensal já iniciado. Após a efetivação do encerramento, não serão realizadas novas cobranças relativas aos períodos mensais ainda não iniciados. Direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável permanecem preservados.

10. Propriedade intelectual e portfólio

O uso e a titularidade dos materiais entregues seguem o contrato específico. Materiais, fontes, plugins, temas e outros componentes de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças. Salvo acordo diferente, a 8Koki poderá apresentar trabalhos concluídos em seu portfólio.

11. Serviços de terceiros

Pagamentos, domínio, hospedagem, redes sociais, plugins e demais serviços externos seguem as regras de seus respectivos fornecedores. A 8Koki não garante disponibilidade ou funcionamento de serviços de terceiros além do que estiver sob seu controle.

12. Resultados

A 8Koki presta os serviços de criação e gestão contratados, mas não garante resultado comercial específico, número de contatos, posição em mecanismos de busca, número de seguidores ou resultado equivalente.

13. Dados e confidencialidade

As informações necessárias ao serviço são utilizadas para execução do contrato, comunicação, pagamento, suporte e atividades relacionadas. Informações não públicas obtidas durante o trabalho não devem ser divulgadas a terceiros sem fundamento legítimo.

14. Alterações destes Termos

Os Termos poderão ser atualizados quando houver mudança legal, operacional ou dos serviços. Contratos já celebrados serão afetados somente na medida permitida pela legislação aplicável ou mediante acordo entre as partes.

15. Legislação e contato

Estes Termos não limitam direitos obrigatórios do cliente previstos na legislação aplicável. As informações legais do prestador, preços, pagamento, prestação e cancelamento também constam da página “特定商取引法に基づく表記”. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pela página de contato da 8Koki.